Làm thế nào để thúc đẩy và thưởng cho nhân viên bán hàng của tôi?

Thử thách nhân viên của bạn đạt được các mục tiêu cụ thể với các mục tiêu và phần thưởng là một cách tuyệt vời để củng cố thói quen tốt và cải thiện năng suất của nhân viên bán hàng của bạn. Mô-đun Gamification cung cấp cho bạn những cách đơn giản và sáng tạo để thúc đẩy và đánh giá nhân viên của bạn với sự công nhận và huy hiệu thời gian thực được lấy cảm hứng từ các cơ chế trò chơi.

Cấu hình

Install the Gamification module, or the CRM gamification one, which adds some useful data (goals and challenges) that can be used on CRM/Sale.

Tạo một thử thách

Bây giờ, hãy tạo Thử thách đầu tiên của bạn bằng cách truy cập: menuselection:Cài đặt -> Công cụ chơi game -> Challenges.

Ghi chú

Vì công cụ Gamifying là thiết lập kỹ thuật một lần, bạn cần kích hoạt các tính năng kỹ thuật để truy cập cấu hình. Để làm như vậy, hãy truy cập Cài đặt và * Kích hoạt chế độ Nhà phát triển *.

Một thách thức là một nhiệm vụ mà bạn gửi đến đội ngũ bán hàng của bạn. Nó có thể bao gồm một hoặc một số mục tiêu, được đặt trong một khoảng thời gian cụ thể. Định cấu hình thử thách của bạn như sau:

1. Chỉ định nhân viên bán hàng bị thách thức;

2. Chỉ định một người có trách nhiệm;

3. Thiết lập tính định kỳ cùng với sự bắt đầu và ngày kết thúc;

4. Chọn mục tiêu của bạn;

5. Thiết lập phần thưởng của bạn (phù hiệu).

Ghi chú

Phù hiệu được cấp khi một thử thách kết thúc. Đây là vào cuối giai đoạn chạy (ví dụ: cuối tháng để thử thách hàng tháng), vào cuối ngày thử thách (nếu không có định kỳ nào được đặt) hoặc khi thử thách được đóng thủ công.

Trong ví dụ dưới đây, 2 nhân viên đang bị thách thức với mục tiêu bán hàng * hàng tháng *. Thách thức dựa trên 2 bàn: tổng số tiền được lập hóa đơn và số lượng khách hàng tiềm năng mới được tạo ra. Vào cuối tháng, người chiến thắng sẽ được cấp bằng huy hiệu.

Thiết lập mục tiêu

Người dùng có thể được đánh giá bằng mục tiêu và mục tiêu số để đạt được.

Mục tiêu được chỉ định thông qua Thử thách đánh giá (xem hình ảnh trên) và so sánh các thành viên của một nhóm trong suốt thời gian.

Bạn có thể tạo một mục tiêu mới khi đang bay từ một thử thách bằng cách nhấp vào Thêm mục mới *, dưới mục tiêu *. Chọn đối tượng kinh doanh theo nhu cầu của công ty bạn. Ví dụ: Số lượng khách hàng tiềm năng mới, thời gian để đủ điều kiện dẫn đầu, tổng số tiền được lập hóa đơn trong một tuần cụ thể, tháng hoặc bất kỳ khung thời gian nào khác dựa trên sở thích quản lý của bạn, v.v.

Ghi chú

Mục tiêu cũng có thể bao gồm thiết lập cơ sở dữ liệu của bạn (ví dụ: đặt dữ liệu công ty của bạn và múi giờ, tạo người dùng mới, v.v.).

Thiết lập phần thưởng

Đối với thành tích phi số, phù hiệu có thể được cấp cho người dùng. Từ một cảm ơn đơn giản với một thành tích đặc biệt, một huy hiệu là một cách dễ dàng để bày tỏ lòng biết ơn đối với người dùng cho công việc tốt của họ. Để tạo và cấp huy hiệu cho nhân viên của bạn dựa trên hiệu suất của họ, hãy truy cập: menuselection:Cài đặt -> Công cụ chơi game -> Phù hiệu.